Kehrt zurück

Wir lieben unsere Produkte und haben Vertrauen in die Qualität, dennoch kann es vorkommen, dass Sie Ihre erhaltene Bestellung trotzdem zurückgeben möchten.

Sollte dies der Fall sein, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an support@namture.com mit den folgenden Angaben:
- Name
- Bestellnummer
- Produkte
- Grund der Rücksendung

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung und die Rücksendeadresse.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Sollte das Produkt beschädigt sein, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und verpacken Sie es ordnungsgemäß.

Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Hierzu können Sie sich an support@namture.com wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie selbst.