Wir lieben unsere Produkte und vertrauen auf ihre Qualität, dennoch kann es vorkommen, dass Sie Ihre Bestellung dennoch zurückgeben möchten.

Wenn dies der Fall ist, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit den folgenden Informationen an support@namture.com :
- Name
- Bestellnummer
- Produkt
- Grund der Rücksendung

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung und die Rücksendeadresse.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung des Artikels von Ihrem Wohnsitz zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter support@namture.com kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Verpackung bei der Rücksendung.

Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Hierzu können Sie sich an support@namture.com wenden. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts.